Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y usar los servicios de identidad.cl aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, debes abstenerte de usar la plataforma. Estos términos constituyen un contrato vinculante entre tú y identidad.cl.

2. Descripción del servicio

• TuIdentidad: provisión de correo electrónico profesional y perfil público bajo dominios gestionados por identidad.cl (ej. abogada.cl, tumediador.cl).
• DMARC Security: plataforma de monitoreo y configuración de seguridad de email para dominios empresariales.
• Los servicios se prestan bajo modalidad de suscripción mensual o anual según el plan elegido.

3. Elegibilidad y registro

Puedes usar TuIdentidad si eres una persona natural que ejerce una profesión, oficio o presta servicios independientes. Al registrarte declaras que la información que proporcionas es verídica y que tienes derecho a usar el nombre y credenciales indicados. identidad.cl puede verificar o solicitar evidencia de las credenciales declaradas.

4. Suscripción y pagos

• El servicio se factura de forma mensual o anual según el plan seleccionado.
• Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
• El pago se procesa automáticamente al inicio de cada período de facturación.
• Ante falta de pago, el servicio se suspende tras 7 días de gracia y se cancela definitivamente a los 30 días.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo que la falla sea imputable a identidad.cl.

5. Uso aceptable

• Está prohibido usar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• Está prohibido enviar spam, phishing o comunicaciones masivas no solicitadas usando el correo provisto.
• Está prohibido suplantar identidades de terceros o publicar información falsa en el perfil.
• Está prohibido intentar acceder a cuentas de otros usuarios o sistemas de identidad.cl.
• El incumplimiento puede resultar en la suspensión inmediata sin reembolso.

6. Propiedad del dominio y del contenido

Los dominios gestionados por identidad.cl (abogada.cl, tumediador.cl, etc.) son propiedad de identidad.cl. El usuario obtiene una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras su suscripción esté vigente. El contenido que el usuario publica en su perfil es de su exclusiva propiedad y responsabilidad.

7. Disponibilidad del servicio

identidad.cl se compromete a mantener una disponibilidad del 99.5% mensual medida de forma acumulada, excluidos mantenimientos programados notificados con 48 horas de anticipación. Ante incumplimiento, el usuario puede solicitar un crédito proporcional en su próxima factura.

8. Cancelación del servicio

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación en curso. Tras la cancelación, el correo y el perfil dejan de estar activos y los datos se eliminan según la Política de Privacidad.

9. Limitación de responsabilidad

identidad.cl no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total de identidad.cl no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses.

10. Modificaciones

identidad.cl puede modificar estos términos con 30 días de anticipación mediante notificación por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la vigencia de los cambios implica su aceptación. Si el usuario no acepta los cambios, puede cancelar su suscripción sin penalidad.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación chilena. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago de Chile, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

¿Tienes preguntas sobre este documento? Escríbenos a legal@identidad.cl