Compliance

Ley N° 19.628 — Protección de la Vida Privada (Chile)

identidad.cl cumple con la Ley sobre Protección de la Vida Privada de Chile. Recopilamos solo los datos necesarios para la prestación del servicio, contamos con consentimiento explícito del titular, y garantizamos los derechos de acceso, rectificación y cancelación descritos en nuestra Política de Privacidad.

GDPR — Reglamento General de Protección de Datos (UE)

• Base legal documentada para cada tratamiento de datos personales.
• Derechos de portabilidad, supresión y oposición garantizados.
• Acuerdos de procesamiento de datos (DPA) disponibles para clientes que los requieran.
• Registro de actividades de tratamiento mantenido internamente.
• Notificación de brechas de seguridad en menos de 72 horas a los afectados.

Ley N° 19.799 — Documento Electrónico y Firma Electrónica (Chile)

En los servicios que involucran firma electrónica, identidad.cl opera en conformidad con la Ley de Documento y Firma Electrónica de Chile, asegurando la validez jurídica de los documentos generados en la plataforma.

Normas del Banco Central y CMF (para clientes del sector financiero)

identidad.cl puede actuar como proveedor de servicios de verificación de identidad para entidades supervisadas por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) de Chile. Nuestros procesos de KYC/AML son compatibles con las circulares vigentes sobre prevención de lavado de activos.

ISO/IEC 27001 — Seguridad de la Información

Nuestros procesos internos de gestión de seguridad están alineados con el estándar ISO/IEC 27001. Contamos con políticas documentadas de gestión de riesgos, control de accesos, clasificación de activos y gestión de incidentes.

SOC 2 Type II (en proceso)

Estamos en proceso de obtener la certificación SOC 2 Type II, que auditará de forma independiente nuestros controles de seguridad, disponibilidad, integridad de procesamiento, confidencialidad y privacidad. Esperamos completar el proceso durante 2026.

Retención y eliminación de datos

• Datos de cuenta: conservados durante la vigencia de la suscripción y eliminados en 90 días tras la baja.
• Datos de facturación: conservados por 6 años según normativa tributaria chilena (SII).
• Logs de seguridad: conservados por 12 meses y luego eliminados de forma segura.
• Datos de perfil público: eliminados inmediatamente al desactivar la cuenta.

Reporte de cumplimiento para auditores

Los clientes con planes empresariales pueden solicitar reportes de cumplimiento en formato PDF a través de su panel de control. Estos reportes incluyen historial de eventos, configuraciones de seguridad activas y certificados de procesamiento de datos.

Contacto de Compliance

Para consultas de cumplimiento, acuerdos DPA, o auditorías, contacta a nuestro equipo en legal@identidad.cl con el asunto "Compliance Request".

¿Tienes preguntas sobre este documento? Escríbenos a legal@identidad.cl